腾讯企点

腾讯企点是一款帮助用户轻松管理自己的客户的平台，用户可以直接在平台上管理自己的所有客户信息，还可以根据不同的客户进行分类，方便自己更好的进行销售，提高自己的工作效率和水平。

软件优势

- 提供非常多开快捷栏服务，快捷回复、结束会话、满意度、转接等；

- 可以直接在平台上和其他的同事或者客户进行文字、语音等聊天方式；

- 页面设计比较简洁，用户可以轻松了解通知公告、数据报表的信息。

软件特色

1、腾讯企点服务便是一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台；

2、在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时通过QQ、免费电话发起咨询，让客户自由选择最便捷的沟通方式；

3、同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会，在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能；

4、在移动端页面、APP等营销渠道嵌入电话咨询功能，让用户可以直接拨打免费电话，与企业客服人员深入咨询；

5、根据推广需求，可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能，帮助企业将潜在客户转化为公众号粉丝；

6、多标签精细化客户管理：将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客；

7、同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户，把握商机；

8、多方式互动跟进客户转化：通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，最大化地挖掘用户价值。

软件功能

- 沟通客户：有效连接qq用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；

- 多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；

- 客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；

- 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键发到多个公众号；

- 社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

更新日志

版本描述：

1. 自动同步离线消息，提高离线消息拉取速率；

2. 聊天记录支持分类查看，可以快捷查看群成员发送的消息记录；

3. 支持撤回群成员发送的图文消息；

4. 支持企点与其他即时沟通软件互传文件。