南京公共自行车app是一款绿色出行好帮手,南京公共自行车app支持实时查询当前位置周边的公共自行车站点,同时可以查询到该站点的可借自行车和可停放车位的实时信息(支持河西和江宁地区)。
卡片绑定及查询
周边站点实时信息
服务网点信息
骑行运动记录
业务咨询反馈
借车流程:
1、将租赁卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡。
2、听到语音提示"请取车"后,在20秒内将车拉出,即借车成功,系统开始计时。
还车流程:
1、先将公共自行车推入锁止器;
2、将借车卡平放在刷卡区5秒左右;
3、听到语音提示"还车成功,请取卡"后,将卡收回,还车成功。
退换卡、补办流程:
换卡:非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到客服中心免费更换,有借车行为,先还车,再免费更换;因持卡人弯折、打孔等人为原因造成损坏的,必须补办新卡。
遗失:遗失后立即致电客服中心,核对办卡人相关信息后,对该卡进行冻结处理,同时请在7日内携带身份证原件及收据至客服中心办理正式挂失手续;挂失期间找回的,可拨打电话,取消挂失。
补办:原借车人办理挂失手续后,到客服中心填写补卡登记手续并缴纳20元工本费;补办新卡后,原卡上信息及余额自动转到新卡账户上。
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